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解析：美容院事务管理中的疑难困惑 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2015/5/17 15:21:46
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美容院老板常常感到困惑：为什么现在的顾客这么挑剔？为什么员工工作热情度低？为什么我的生意迟迟无好转呢？一大箩筐的问题，却连一个妥善解决的方法都没有。在这里，花季传媒APP网站免费进入将美容院管理问题各个击破。
杂症一：员工为什么总是留不住？
美容院的员工离职率很高，而原因无非两点，其一工资不满意，其二工作受了委屈。在美容院里，员工之间通常不会出现激烈的争吵，导致关系的决裂，但是很有可能她们之间的感情出现纠纷，从而导致分裂。譬如，某店有两个员工，两人一对一，关系很好，相安无事。如果老板决定再添加一人，就会形成二对一的局面，这样剩下的一个人必然会受到冷落，出现矛盾。如果将人数添加到四个，那么会出现二对二的局面，这种情况是比较稳定的。如果人数增加到五人，那么问题比较的棘手了。这个时候，老板不妨提拔某个表现优秀的员工作为店长或者组长，然后与你联手一起管理，这样就可以稳定局势。
杂症二：顾客为什么如此挑剔？
爱美的心女人都有，随着美容行业的火爆，各地的美容院、养生会所也越来越多，所以很显然，花季传媒APP网站免费进入顾客相比过去，不那么容易被打动，因为她们可以选择的余地很大。那么怎么让顾客选择花季传媒APP网站免费进入呢？有的老板在装修上，花费重金，而有的则将资金浪费在高档昂贵的仪器设备上。其实，花季传媒APP网站免费进入的顾客仅仅希望得到体贴入微的服务，对于美容院环境是否上档次，其实无关。所以要让顾客不那么挑剔，先提升自己的服务质量，让顾客能够流连忘返。
杂症三：遇到顾客突发事故怎么办？
什么称之为突发的事故呢？举个简单的例子，某个美容师因为工作不熟练，将护肤水滴入了顾客的眼睛里，或者顾客对某花季传媒黄页网站过敏，而使用之后出现皮肤的溃烂等。碰到这样的紧急事故，应该头脑冷静，命令美容师去拿药，留下一位美容师陪伴顾客。并且向顾客安慰道：“美容师给您拿药了，立刻就来”。留下的那位美容师，要不停的道歉，来安抚顾客，这样才能平息突发的事件。小结：俗话说，事出有因，事在人为。美容院经营的好不好，和老板个人能力有莫大的关系，所以在平时要多学习，汲取他人的成功经验。
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