经营美容院总会遇到带小孩来消费的顾客，这就好像在健身房带小孩锻炼的会员一样，绝大多数小孩无所事事，十分无聊，只能闲坐在沙发上。那么对于顾客而言，即使在护理间享受美容师的专业服务，身心却无法彻底放松，时刻会惦记、担心自己的小孩。一家美容院最具核心竞争力的就是服务体验感，如果能够将这个问题解决，这些年轻妈妈的顾客会不断口碑转介绍，为美容院带来更多业绩，小编和大家分享美容院怎么接待带小孩的顾客。
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首先，想要顾客心无旁骛，彻底放松地去享受美容项目就需要解决小孩的安全问题和游乐问题。绝大部分顾客最担心的就是小孩自己乱走乱跑，不小心摔倒或者磕着桌子这些情况，那么美容院可以采取两种方式：
1、安排一位美容师负责照看小孩，因为美容院的顾客主力军就是年轻的妈妈，她正处在生完小孩五年以内，身体需要恢复，皮肤处在极需要保养的时期。每天带小孩来消费的顾客并不会少，安排一位美容师和孩子讲故事、玩游戏既能保障他们的安全，同时也可以解决他们无聊的时间。美容师最好能够提前准备一些童话书和儿童歌曲。
2、专门设置一个小孩子娱乐放松的区域，比如美容院可以腾出一个小房间，作为儿童游乐中心。把这个房间的墙面粉刷成明亮的颜色，装修成卡通风格，摆放一些玩具，比如小卡车、变形金刚、洋娃娃等等。大型高档美容院还可以设置电影专区，放一些经典动画片给小孩子们看。
通过这两种方式都能够让小孩子既安全又充实地在美容院玩耍，顾客也会感受到美容院的细致服务，推荐更多朋友来店消费。但这个问题并没有得到彻底解决，因为年轻妈妈往往有一种焦虑，就是看不到孩子，即使孩子在美容院玩得不亦乐乎，但只要看不到他，内心多少会有点担心。怎样能够让孩子时刻陪伴在顾客身边，不会打扰美容师的服务，还不会感觉无聊。
其实有一种方式更好，就是推出亲子美容项目，大人和小孩同时享受美容师的服务，小孩子也许皮肤光滑白嫩，不需要过多的护理，但伴着简单轻松的音乐按摩也会让他们感到非常舒服，能够安静地享受。遇到带小孩的顾客可以推荐亲子美容项目，只需要象征性收取一个手续费用，就可以同时安排两位美容师，一位给顾客做美容项目，一位全程陪护小孩子，可以做一些简单的按摩项目，也可以陪小孩子玩耍、讲故事。
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