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美容院发给顾客的短信有去无回怎么办？ |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2014/2/1 11:00:41
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从事美容行业的人都知道，美容院发给顾客的祝福短信，养生短信以及节假日短信的重要性，可以拉近与顾客之间的距离，同时也能够表达美容院对顾客的关心之情，那么美容院如果发给顾客的短信，顾客基本上不回复，这个怎么办呢？女士美容院花季黄色片，花季传媒APP网站免费进入的小编来为您支招。
美容院发给顾客一大堆热情洋溢的短信，顾客不回复，很多美容院就觉得钱白花了，那么美容院还有没有必要在坚持给顾客发短信呢？其实还是非常必要的，因为美容院必须要明确一点，那就是，发短信最主要的是提醒功能，不断的给顾客发短信，让顾客知道，她对美容院来说，非常重要，至于顾客回复不回复，其实美容院没有必要那么重视，如果美容院想要很好的管理顾客，那么短信是必须具备的沟通工具之一。
美容院发短信给顾客是一种付出，很多时候，顾客对于短信发送是持有一种观望的态度，看看美容院是不是真的关心她，如果她一段时间内不回复，美容院还会不会继续发，经常发短信给顾客不一定能够赢得顾客的好感，但是如果不发短信，顾客一定不会满意的，美容院工作人员，要正视这一问题，不要太急功近利了，相信通过长时间的积累，一定在顾客管理方面有很多优势。这也反映出很多顾客回复的方式就是认真看你发的短信，只是没有采取行动罢了。
如果说美容院不想让发短信成为顾客的一种负担的话，那么可以选择在短信的最后面加一段话，知道您非常忙，勿回，或者是忙就不回复了之类的，这样的话，也不会让自己变得非常尴尬，顾客和美容院都有面子。
美容院也可以培训美容师，在平时多积累一些话题，顾客来到美容院之后，可以强调短信上的话题内容，这样可以让顾客觉得美容师是非常真诚的，同时也能够让顾客积极的参与进来，但是最好不要在网上随表找几句话发给顾客，因为网络这么发达，顾客有可能在网上搜索你发给她的内容是不是真诚的。
以上是美容院在发短信给顾客，顾客不回复的一些话题，其实和顾客沟通起来有很多工具，比如现在的微信，QQ或者是然顾客参与到美容院自己创办的群里面来，但是短信更能够表达出对顾客的关心之情与诚意。美容院不妨坚持下来，不要放弃，即使顾客没有回复也要摆正心态。坚持下去，你就会发现渐渐的顾客回复你短信的几率变大了。
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