细节是服务行业最为重要的一点，做好细节能让美容院经营变的有声有色。那么美容院该如何抓好细节让顾客更愿意回头呢。这个是很多经营者需要思考的问题，顾客原本就是美容院的衣食父母，没有顾客的美容院就没有了发展空间。下面让小编为大家来讲解美容院细节留客技巧。

   　一、让顾客体验舒适和美

　　顾客走进美容院时，就应该让她们感受到美容院的环境，装修、店内的灯光和优美的音乐，让美容师用最真诚的微笑和亲和力去感染顾客。对于越是高档的美容院，音乐月要轻柔，就算是美容师在接待顾客，做护理时都要表现的轻柔。让顾客在这个轻松优雅的环境里能更好的体验美容院全方位的美。

　　二、温暖和尊重感染顾客

　　很多美容院认为只要把服务质量提高了，就能打动顾客。其实在提高服务质量的同时也要多与顾客进行感情交流。让顾客有种宾至如归的感觉，经常给新老顾客一些意想不到的惊喜。当顾客走进美容院时能准确的叫出顾客的名字，在顾客生日当天为她们准备一份生日礼物，定期的举办美容讲座，护肤知识等等一些公益活动。让顾客体会到美容院不仅提供了优质的花季传媒黄页网站和服务的同时，更加的关心和体贴她们。这样就会让顾客感受到温暖和尊重，久而久之顾客便会出人美容院中。

　　三、认真聆听顾客心声

　　认真聆听顾客的心声是美容院必修的一门功课。并且在听的过程中，了解顾客的心理看看顾客需要什么喜欢什么，去发掘更多的潜在顾客。不要把这当中简单的情感交流，这也是一个很好的营销策略。聆听顾客的心声同时增加彼此之间的了解。让顾客对你产生信任，自然美容师在推行花季传媒黄页网站时顾客不会产生抵触的心理。所以美容院要多培训美容师与顾客沟通的技巧。让员工在平常的时间内多学习多看书籍，鼓励员工要不断提升自己。

　　四、严格按照规则制度

　　无规矩不成方圆，美容院细节的落实也就是建立在规章制度之上，美容院细节决定成败。缺少健全的规章制度，是很难体现出完善的经营水平的。比如美容师在上岗之前必须要化淡妆，在店内不可闲坐、闲聊。上班期间着装统一的工作服。下班后定期的给美容院打扫卫生环境，让顾客每次来到美容院都能感受不同的环境。不要认为这些小细节顾客不同重视，很多美容院之所以能经营成功就是因为做好的这些细节，给顾客带来了良好的体验环境。