从业美业这些年来，我发现很多新开的美容院会犯这样一个错误，那就是为了快速打开市场积累客源而盲目的频繁做优惠活动，美容院做活动的时候顾客是很多，但一旦没做顾客就寥寥无几了，于是为了维持店面的“繁荣”，又不断的亏本来做活动，结果周而复始，美容院最终因为资金链出现问题而不得不关门大吉。
看到这里你肯定要问：那美容院不能通过做活动来拓客？当然不是，拓客活动本身没错，但如果美容院的品项设计出了问题，那再多的活动也是白搭。
那么良性的美容院品项架构应该是怎样的呢？要遵循下面的原则。
品项构架指的是美容院的花季传媒黄页网站和项目的搭配，一个良性的美容院品项构架，应该由顾客的服务体系设置，每一个顾客都是按照拓客、留客、锁客、提客、升客、转介的步骤来的，所以想要做好每一步，除了良好的服务外，也要具备每个环节的品项搭配。
对于拓客，要用效果型品项，顾客做完得从外观上或者感观上有明显效果，利润上只赚微利或者保本；对于留客，用什么拓客就用什么品项留客，金额在拓客卡的6-10倍为佳，也只赚微利润；对于锁客一般用基础类项目，成本低但具备一定的粘性，赚取中等利润；提客是用大套盒或者项目类的，需要提前挖掘，这部分是中型偏大利润；升客是用私人订制类项目，利润空间大。
需要注意的是，美容院的高低端品项业绩要保持平衡，如果美容院低端品项特别多，而高端品项特别少的话，美容院会天天特别忙但就是不赚钱，那属于苦力型的店；如果美容院高端品项多，缺少分层的爆品，大客户业绩占有率在60%以上，那就是属于是疯狂型的店面，这种店面业绩忽高忽低不稳定；各层级品项都特别多，普及率特别低，没有专业的主轴品项定位，客户的需求分散，那属于高难型的店。
美容院品项的设计看似简单但其实学问很多，如果不设置好品项，不仅会使得顾客在一定阶段内停止消费或者拒绝消费，导致顾客业绩体系出现断层现象，还让美容院所有的拓客活动都是徒劳，既拓不到客更留不住客，美容院也很难可持续的发展和经营。
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