作为一个从业20年的美业人，今天和大家分享一下美容院美容师在服务顾客的五大忌，看看你踩坑了吗？

1、不要在给顾客做护理时突然离开。发生这种情况的原因一般有两种，一是美容师突发有事，如果是这种突发的情况，美容师要和顾客先做好沟通，并且和店长交代事宜，做好工作的交接；二是美容师长时间养成怠慢的习惯，如果是这种情况，店长要注意了，必须要在第一时间制定好管理的方案，以免怠慢传播，影响店铺的形象。

当事情发生以后，要第一时间给顾客赔礼道歉，安抚好顾客，并采取一系列的挽留措施，比如免单并且免费赠送一张代金券用于下次消费抵扣。

2、不要打探顾客的隐私。有的美容师想和顾客拉近关系，故意和顾客聊一些私人的话题，但是不是所有顾客都喜欢聊这些话题的，有的顾客比较在乎隐私，如果美容师反复的追问的话，会引起顾客的反感，所以美容师一定要学会看人脸色，对于不喜欢谈隐私的顾客就聊一些其他她们感兴趣的话题。

3、不要当着顾客的面交头接耳。如果几个美容师一起工作的话，可以偶尔交流一下工作，但切忌不能当着顾客的面交头接耳闲聊，这样不仅会影响到某些顾客的休息，还会让顾客感觉美容师不专业，对美容院自然不会有什么好印象。

4、不要以貌取人。作为美容师每天会面对不同的顾客，所以有的美容师养成了“看人下菜”的毛病，看到顾客背好的包，就觉得是大客户热情相待，看到顾客打扮比较土就对她们冷冰冰的，但事实上，顾客的消费能力和她们的穿衣打扮并不挂钩，因此美容院作为服务行业，不管对于什么样的顾客，都应该真诚热情的服务，以貌取人、看人下菜，最后只会让顾客越来越少。

5、不要强制推销。好的服务加销售等于互利双赢，不好的服务加销售等于强制推销，现在去美容院的大部分都是年轻人，她们很反感被强买强卖，如果你的服务足够贴心，顾客体验完品项后感觉效果足够好，自然而然会愿意办卡买单，强制推销是把顾客拒之门外。

以上就是花季传媒APP网站免费进入给大家分享的美容院美容师服务顾客的五大忌，作为美业人，一定不要踩坑哦。