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有效沟通是降低美容师离职的重要方式 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入美容院 浏览: 发布时间:2014/9/22 9:37:38
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美容行业作为人员流动性比较大的职业，很多美容院都在想尽办法的招聘人员，而作为美容院的经营者，若不了解员工辞职的原因，招来再多人员也难以留住，治标不治本的做法最后是徒劳无功，经营十多年美容院直营店的花季传媒APP网站免费进入老师认为，经营者关注员工流失的原因是解决留住人员的根本，那么，经营者从哪些方面入手呢？沟通面谈就是最有效的方法，与离职员工面谈沟通也是最好的了解问题途径。
首先：离职的员工不论是个人问题还是对美容院某些方面不满提出辞职，其中必有原由，用一句话形容 “人之将死，其言也善”，员工必然会将工作中压抑的不满直言不讳，经营者可从中分析美容院的问题所在，沟通有利于消除辞职员工对美容院的怨恨和威胁，有助于美容院管理的完善。
其二：有些美容院因人手不足，而在职员工落井下石提出辞职，对于经营者来说是雪上加霜，这时作为经营者，也可通过沟通了解员工真实的想法，是否因工作量大，还是薪资待遇问题而提出辞职，对于骨干人员提出辞职可面谈沟通，做出相应的调整，而对于思想简单的员工草率性提出离职，可通过有效沟通或许能改变其想法。
其三：美容院不管是什么岗位的员工离职，经营者都应去重视，通过沟通不仅能够让员工感到经营者对她们的重视，同时也可传递给其他人员一种正能量的讯号，有利于更好的吸纳人才。
其四：良好的沟通能够消除离职员工对美容院的误会，往往一些员工的离职，一部份是管理人员的不满，一部份是对工作中产生误会而无处倾诉选择辞职，遇到这种情况，经营者要站在公平公正的角度与离职员工进行面谈，安慰的同时让员工说出心中的抱怨，这时的沟通不仅能安慰好员工的情绪并得到理解，更能在员工心中留下好的印象。
其五：与离职员工进行沟通能够保持关系，明智的经营者在员工离职时，会做出有效的沟通，保持良好的关系，很多离职员工走出美容院后，因与经营者的关系比较好，为美容院介绍很多顾客，处理好离职员工的关系也是为美容院创造发展的一种潜力。
当然，沟通也是需要技巧，恰如其分的沟通能让宿敌变成生意伙伴关系，同时能从沟通中洞察员工的想法，发现自己的不足，从沟通中吸引见意，在美容院的发展中能取到修补作用，从而使美容院的管理更加完善，经营更顺畅，也不再为员工流失问题烦心了！
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