服务是美容院环节中最重要的一环，这非常考验店内美容师的专业知识储备以及技术水平，只有把这些做好了才能成功留下顾客。所以美容师们如果想要留住顾客，在接待上就是下功夫，一定要做好细节，今天就和花季传媒APP网站免费进入的小编一起来了解一下有哪些细节是需要花季传媒APP网站免费进入注意的吧！
1、及时迎客拉近距离
客人进店一定要马上迎接，进店后要热情招待顾客，一旦顾客觉得自己被冷落了，容易对门店印象不好，甚至还会直接离开。顾客进店后首先领进休息区，给顾客准备茶水以及小零食，然后可以与顾客进行沟通，了解顾客皮肤的基本状况，方便之后分析顾客的皮肤问题。
2、学会真诚的称赞顾客
新顾客进店的时候热情接待，老顾客进店不能因为经常来就随便对待，都要热情接待，不能冷落任何一方。把赞美顾客当成自己的一种习惯，在和顾客交流的时候，可以说一些赞美顾客的话，有助于增加与顾客之间的感情，这是个迅速提升人缘的好办法。
3、营造一个舒适的氛围
顾客进店来做皮肤管理项目，除了进行皮肤管理，肯定还想要好好放松一下身体。美容院在店内可以喷一些比较淡的香水，让店内香香的，放一些舒适平缓的轻音乐，这样整体氛围就起来了，顾客在这样一个轻松舒适的氛围里，身体更能得到放松，还有可以适当给顾客进行一些免费的按摩，会让顾客心情更加愉悦。
4、牢记顾客信息
要充分了解顾客，最基本一定要记得顾客的姓名，顾客的喜好方面要下功夫，特别是进店的新顾客，如果下次进店的时候美容师记得，会给顾客很强的归属感，很有可能发展成门店的老顾客。在和顾客交流中，对于顾客的爱好和品味，不要妄加推断，更加不要瞧不起顾客的喜好，不喜欢也不要明显表露出来。
5、微笑面对客户，保持冷静
在顾客说话时，一定要认真倾听，不要随便打断她，并且要记住时刻保持微笑，不要向顾客露出不耐烦的神情，一个微笑，就可以营造出一个舒适的氛围，也能迅速拉进与顾客之间的关系。美容师平时一定要多培训，提升能力和服务水平，才能更好的服务顾客。
6、时刻关注顾客了解顾客
美容师要有能够捕捉顾客情绪的能力，要时刻关注顾客，从顾客语言、神态、情绪中来了解顾客，不同的顾客，进行不同的服务方式。比如说是有皮肤困扰的顾客，那就给她一些关于护肤方面的建议，如果是想来放松的顾客，那就免费帮顾客进行按摩，让顾客放松，如果是情绪不好的顾客，那就认真倾听她的烦恼，让她释放。
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